MENU
  • NOSOTROS
  • Soluciones Consumma
  • CONSULTORIO JURÍDICO
  • NORMATIVIDAD CONSUMIDOR
  • Consejos
  • CONCILIACIÓN
    • INSOLVENCIA PERSONA NATURAL NO COMERCIANTE
  • ACTIVIDADES CONSUMMA
  • CONTACTO

NORMATIVIDAD CONSUMIDOR

Ponemos a disposición de los consumidores bogotanos toda la información relativa a las normas que están destinadas a proteger sus derechos.

Ley 1480 de 2011.

Estatuto de protección al consumidor.

DESCARGAR

Ley 1328 de 2009.

Protección al consumidor financiero.

DESCARGAR

Ley  142 de 1994.

Servicios públicos domiciliarios.

DESCARGAR

 Resolución 511 de 2017.

Protección al consumidor de comunicaciones.

DESCARGAR

Decreto 1499 de 2014.

Ventas por medios no tradicionales y a distancia.

DESCARGAR

Decreto 735 de 2013.

Garantía de productos.

DESCARGAR

Decreto 587 de 11 de Abril 2016.

Reversión de pagos.

DESCARGAR

Decreto 1368 de 2014.

Ventas con sistemas de financiación.

DESCARGAR

Ley 1935 de 2018

Reglamenta la naturaleza y destinación de las propinas.

DESCARGAR

Productos Nocivos

Problemas en servicios de comunicaciones

Compra de inmuebles

Problema con garantía de un producto

Publicidad Engañosa

Problemas servicios públicos domiciliarios

Problema con el sector financiero

CON-SUMMA

2026 | Política de protección de datos personales

Información

Email: info@ligaconsumidoresbogota.org

Teléfono:

Celular: 319 4979895

Bogotá - Colombia

Links de interés

Superintendencia de Industria y Comercio

Superintendencia Financiera

Superintendencia de Salud

Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios

Aerocivil

Personería de Bogotá

Comisión de Regulación de Comunicaciones

Red Nacional de Protección al Consumidor

Autoridad Nacional de Televisión

Soporte Web: CNovelty dev_tm