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Estimado usuario

La Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA es una asociación sin ánimo de lucro que promueve el respeto y la protección de los derechos de los consumidores. Necesitamos muchas manos amigas para cumplir esta función, si quiere unirse a esta causa como voluntario o donante puede contactarnos.

Compra de inmuebles

Problemas servicios públicos domiciliarios

Productos Nocivos

Publicidad Engañosa

Problema con garantía de un producto

Problemas en servicios de comunicaciones

Problema con el sector financiero

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS

¿Qué diferencia hay entre suscriptor y usuario?  Suscriptor es la persona natural o jurídica con la cual se ha celebrado un contrato de condiciones uniformes de servicios públicos. Usuario es toda persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público, bien como propietario del inmueble […]

Más

LOS MANDAMIENTOS DEL CONSUMIDOR

I. Amarás nuevas marcas más económicas: Las marcas propias de los supermercados y mayoristas son una oportunidad. Anímate a probarlas, algunas de ellas serán de tu agrado y representan ahorro.   II. No desearás a las primeras marcas: Busca nuevas marcas con ventajas frente a precio, tamaño o cantidades. Los […]

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MARCO LEGAL O NORMATIVIDAD GARANTÍA DE PRODUCTO

Constitución Política de Colombia Art. 58, 78.   Ley 1480 de 2011 Nuevo estatuto de protección al consumidor, artículos 7 a 18.   Decreto 735 de 17 de abril de 2013.   Circular Única Superintendencia de Industria y Comercio.   PROBLEMA GARANTÍA DE UN PRODUCTO  PREGUNTAS Y RESPUESTAS GARANTÍA DE UN […]

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CONSULTORIO JURIDICO

CONSULTORIO JURIDICO

La Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA a través de sus miembros abogados, estudiantes adscritos a consultorios jurídicos y además a través de convenios con consultorios jurídicos de reconocidas Universidades bogotanas, ofrece a los consumidores asesoría y acompañamiento gratuito en todo lo relacionado con la protección al consumidor.

Ingrese sus datos, su queja, y los documentos necesarios para poder responderle y la Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA lo asesorará.

Top del Consumidor

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Consejos

1.

Consejos al comprar alimentos

No te dejes engañar por el nombre y etiqueta de un producto. Verifica su lista de ingredientes, puedes guiarte por el orden declarado, sus primeros ingredientes son los que más participación tienen en su composición. Recuerda que la información de la etiqueta o empaque debe ser cierta, si no se […]

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2.

Compra de inmuebles nuevos

Evita problemas con constructoras, aspectos a tener en cuenta para la compra de vivienda nueva: Si vas a adquirir vivienda nueva te damos los siguientes consejos para que luego no tengas grandes sorpresas: Guarda un ejemplar de toda la publicidad y de la información que te dieron en el momento […]

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3.

Consejos para el usuario de parqueaderos

Recuerda que el parqueadero no se puede exonerar del cuidado y buen estado del vehículo y sus accesorios como llantas, espejos, boceles, entre otros. Ten en cuenta que la norma no los obliga en principio a responder por artículos o bienes que se dejen en la parte interna del vehículo […]

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4.

Bonos de regalo

Consumidor, en Navidad te damos una información práctica sobre los bonos de regalo: -Son válidos por el valor indicado y se pueden redimir por ese valor o como parte de compra de un producto más caro, estando el excedente a cargo del consumidor. -Verifica si en el almacén que los […]

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Información

Email: info@ligaconsumidoresbogota.org

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Celular: 319 4979895

Bogotá - Colombia

Links de interés

Superintendencia de Industria y Comercio

Superintendencia Financiera

Superintendencia de Salud

Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios

Aerocivil

Personería de Bogotá

Comisión de Regulación de Comunicaciones

Red Nacional de Protección al Consumidor

Autoridad Nacional de Televisión

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